Poslednja izmena: 13. maj 2026.
1. Rukovalac podataka
Rukovalac podataka o ličnosti je SEO SPARK Snežana Vladulov pr, preduzetnik registrovan u Republici Srbiji.
- PIB: 113012539
- Matični broj: 66506045
- Kontakt za zaštitu podataka: office@seospark.rs
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za pružanje usluga i poslovnu komunikaciju:
2.1 Kontakt forme
Kada popuniš formu na /kontakt/ ili /besplatan-audit/, prikupljamo:
- Ime i prezime
- Poslovni email
- URL e-shopa
- Mesečni online prihod (opcioni opseg)
- Opis projekta / pitanja
2.2 Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa (samo za zaštitu od spam-a i rate limiting)
- Tip uređaja i browsera (anonimno, kroz server logove)
- Stranice koje posećuješ (samo agregirano, bez identifikacije)
Ne koristimo cookie-je za reklamno praćenje. Detalji u Politici kolačića.
3. Zašto prikupljamo podatke
- Pružanje usluga — odgovor na tvoj upit, izrada audit-a, vođenje saradnje
- Poslovna komunikacija — slanje predloga, izveštaja, faktura
- Sigurnost — zaštita od zloupotrebe formi (rate limiting po IP-u)
- Zakonska obaveza — čuvanje podataka iz fakturisanja (10 godina, Zakon o računovodstvu)
4. Pravni osnov
U skladu sa članom 12. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018):
- Tvoja saglasnost (popunjavanje forme = saglasnost za obradu radi odgovora)
- Izvršenje ugovora (ako postanemo poslovni partneri)
- Legitimni interes (zaštita od spam-a, sigurnost sajta)
- Zakonska obaveza (računovodstvena dokumentacija)
5. Sa kim delimo podatke
Ne prodajemo i ne ustupamo podatke trećim licima u marketinške svrhe. Koristimo proverene obradjivače za neophodne tehničke funkcije:
- Vercel Inc. (hosting, Frankfurt EU region) — Standard Contractual Clauses
- Sanity.io (CMS, EU region) — GDPR usaglašen
- Sendinblue / Brevo (transactional email, EU) — kada pošalješ formu
- Slack Technologies (interna notifikacija, EU/SAD) — minimal data (ime + email)
Svi obradjivači su ugovorno obavezani na poštovanje GDPR/ZZPL standarda.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Kontakt upiti bez nastavka — 12 meseci pa se brišu
- Aktivni klijenti — za vreme trajanja saradnje + 2 godine posle
- Računovodstvena dokumentacija — 10 godina (zakonska obaveza)
- Server logovi — 30 dana
7. Tvoja prava
Imaš pravo da, u skladu sa ZZPL-om i GDPR-om, zatražiš:
- Pristup svojim podacima (kopija)
- Ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje („pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade
- Prenosivost podataka (export u standardnom formatu)
- Prigovor na obradu
- Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku
Zahtev pošalji na office@seospark.rs. Odgovaramo u roku od 15 dana.
8. Pravo na pritužbu
Ako smatraš da smo prekršili tvoja prava, možeš da podneseš pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: www.poverenik.rs
9. Izmene politike
Politiku možemo da ažuriramo. Značajne izmene biće označene novim datumom „Poslednja izmena" na vrhu ove stranice. Tvojа nastavljena upotreba sajta posle izmene znači prihvatanje izmenjene verzije.